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收费技能大比武 京城服务再创新

时间:2011年08月26日点击数:发布来源:北京京城皮肤医院

2011年8月25号下午,由北京京城皮肤医院统计室主办的“收费技能大比武”活动在医院一楼收费大厅成功举办。

举办本次活动的主要目的是为了提高全体收费人员的业务技能及服务水平,提升职工综合素质,丰富职工业余文化生活,增强团队意识和集体凝聚力。本次活动的开展得到了北京京城皮肤医院各层领导的大力支持,并对本次“收费技能大比武”活动提出了很多宝贵的意见、建议。据统计室主任于波表示:“非常感谢北京京城皮肤医院的领导们如此重视此次活动。此次活动的开展,主要是为了提高北京京城皮肤医院的服务质量,增强收费时的准确性,更是希望北京京城皮肤医院可以越办越好,蒸蒸日上!”

在比赛过程中,每位参赛的收费人员需要手工录入化验申请单、治疗申请单、中药、西药处方各一张,并打印出收据。较后再将所收的各项费用予以退费。统计室于波主任强调:“在收费过程中一定使用文明用语与患者进行沟通,唱收唱付,**个正确完成整个流程的收费员计为**名,以此类推。”经过一番激烈的比拼,较终揭晓了获奖名单。此次收费技能大比武活动开展了三个奖项。获奖人员分别是一等奖李巍,二等奖高晓翠、郝静雅,三等奖胡俊丹、冉珊、欧阳、程微、王雪萍。并由出席参加此次活动的领导为获奖人员一一颁奖。

据参加此次活动的获奖人员表示:“非常喜欢医院举办这样的活动,比赛的时候有些紧张了,所以比赛的结果不是特别理想,不过重在参与。通过这次收费技能大比武的活动,让我们也更加深刻的认识到了自己在工作中存在的不足和需要改进的地方,感谢领导给了大家一次展示自己的平台,我们会在以后的工作中不断的完善自己!”

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