为近一步完善北京京城皮肤医院医护人员与患者 的沟通、交流。8月9日上午，北京京城皮肤医院护理部主任刘梅玲为京城皮肤医院的医护人员进行“有效沟通术”培训。

参加本次培训主要是护理部的医护人员。由护理部主任刘梅玲为大家培训。培训的主要目的是，为了 地提高北京京城皮肤医院医护人员在与患者接触时可以有一个较为良好的沟通，以免因沟通不当导致不必要的纠纷。其次也是希望通过这次培训，北京京城皮肤医院员工之间能建立更多的沟通，增进员工间的感情，尽可能避免京城皮肤医院之间内部矛盾的发生。

本次培训 的体现了京城皮肤医院医护人员谦虚好学的精神，在培训中北京京城皮肤医院医护人员遇到不明白的地方会及时请教，不时的记录培训中较为重要的内容。护理部刘主任更是为大家分析、解释“有效沟通术”，详细解答医护人员所提出的疑问。据参加培训的医护人员表示，通过这次“有效沟通术”的培训知道了沟通是一种能力，不是一种本能，沟通不是生来具备的，而是训练出来的，并深深为自己是北京京城皮肤医院的一员感到荣幸，医院经常举办这样的培训，可以从培训当中学到很多其他地方学不到的。希望以后可以更多的举办诸如此类的培训。

据护理部刘主任表示，希望通过这次“有效沟通术”的培训，可以 的促进北京京城皮肤医院医护人员与患者建立良好的沟通，培养大家擅长表达的能力，也可以增进员工与员工之间的沟通交流，加深对彼此的了解。沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题也就是心态。希望京城皮肤医院所有的医护人员可以保持一个良好的心态对待医院任何一位患者。

通过本次培训，使更多的医护人员了解到自己在工作中所存在的不足，并深刻的体会到沟通、交流的重要性。意识到自己需要学习、了解的东西还很多，并希望领导可以严加管教，有不对的地方便立即指出，严格要求自己，细心、认真的做好自己的工作。