问斑秃是哪些诱因形成的

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病情描述： 你好，今年21岁，是一名女孩子，在一个月前发现后脑靠近脖子部位有硬币块大头发全部掉光，去医院看说是斑秃，也开了一些药物，已经用药一个月了一点好转没有，反而在旁边部位又发现掉了指甲那么大，想知道究竟是身体内部原因，还是皮肤问题？是什么原因导致的斑秃？谢谢！